店铺运营中流量固然是各大商家趋之若鹜的,但比流量更重要的是如何使被引入到店中的流量成为实打实的转化。

具体需要怎么做才是实现高转化呢?本期博士店长为您分享经验。

优化内功

产品内功是一切操作的基础,优化内功时,可以参考竞品。做好主图、视频、详情页、价格、标题等的优化,只有基础优化到位,客户才会增强对产品的信任度,从而产生下单行为。

活动促销

京东大小活动很频繁,店铺也可以根据自身实际情况搞一些促销活动,优惠券、满减、买赠等等都可。另外对于店铺的老客户一定要做好优待,使其能够享受到更优惠的活动,老客户是带来转化的重要人群。

优化销量评价

销量与评价是给客户吃下的最后一颗定心丸,高销量、优质评价都是能提高转化率的因素,但是销量高必会带来一些差评,面对差评要及时处理,补发补评或者联系专业人士处理都可以,总之要注意时效,降低差评对转化率的影响。

付费推广

最常用的付费引流方式就是快车海投等了,不同情况下选择不同的推广方式。

快车主要做搜索权重,关键词基本就是做主词或者类目词,做长尾词的比较少,出价的话排名尽量靠前,保证足够的展现和点击,快车主要适用于单品推广,做爆品以及关键词权重和快速引流。

海投主要是做全店低价引流,比较智能,操作技巧没什么太多花哨。另外就是购物触点主要针对人群来获取流量,若是店铺基础差产品没什么竞争力,可以先不做。

付费引流需要实打实的投入,老手做习惯的可以根据自己店铺实际情况进行计划,新手小白可以寻找专业车手来帮助店铺引流。

客服及售后

虽然对于很多选择静默下单的客户来说,客服的作用似乎并不大,但是一旦售后出现问题,客服的重要性就显现出来了。良好友善的态度是不必多说的,有时候甚至可能需要店铺稍微吃点亏,但若是能妥善解决问题,所带来的收益是远大于损失的。

要完善一切顾客可能会问到的问题,定期对客服做培训,做好售后服务工作。只有顾客咨询的问题得到了及时答复且时刻感受到被重视,这样转化率才能提升。

若各位商家在实施过程中遇到不理解的地方可以联系博士店长为您解答~