看你是问互联网运营还是什么的，大概念上的运营比较复杂，通常是说公司业务的支撑体系，例如行政，财务或生产等.. 都算，运营就是组织这些部门用来支撑业务的相关资源和事情。但是互联网运营比较聚焦，和产品及技术并称为互联网公司的三大职能，主要工作是宣传产品和服务，吸引，留存，活跃和转化用户等，也包括bd 等资源合作工作，还有客服等工作.. 是个非常重要的一线职能。