我很清楚，如果你想让网店做好工作，你必须首先了解拼多多的运营规则。只有了解运营规则，才能避免违反规则，受到惩罚。一旦违反规则，轻则罚款，重则缴纳10万元押金或关店，这一点必须引起重视。那么拼多多的运营规则是什么呢？接下来我给大家介绍一下。

先推荐两款拼多多运营必备工具，收藏必用！别吃灰：

拼多多运营数据助力决策，小成本爆单促成功

第一个：多多情报通

多多情报通是拼多多的生意参谋，拼多多数据分析工具。很多商家在用！提供拼多多竞品店铺分析，sku分析，关键词推荐，直通车诊断。拼多多行业大盘数据，类目数据，店铺活动数据都可以看。帮助商家运营优化店铺，实现店铺流量销售数据增长。

第二个：选品方舟

选品方舟主要针对拼多多企业用户，提供行业分析、品牌分析、店铺分析、商品分析、营销分析、大客户定制等六大核心功能，提供了最长至18个月的数据，还可以根据客户的需求提供数据导出服务。

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一、发货规则

1．延迟发货

拼多多的规定一般是订单群成功后，商家需要在48小时内发货，否则会受到处罚，单处3元，以平台现金券的形式赔偿买家。

2．虚假发货

商家上传到拼多多后台的物流订单号对应的物流信息存在明显的物流轨迹放缓等异常情况，或者消费者上传物流订单号后，在合理期限内未实际收到所购商品，拼多多将认定为虚假发货。虚假发货将被罚款10元/单。在当天商品发货订单总量中，虚假发货订单较多时，将与所有订单一起处罚。如果订单量少，虚假发货只会罚一点钱。

为避免物流问题造成的虚假发货，建议卖方与可靠的物流公司合作，并与物流方签订协议。

一般情况下，拼多多在乎刷单，但刷单时一定要记得及时更新物流信息。如果物流信息不更新，会导致虚假发货，受到处罚。

3．欺诈发货

在发货过程中，商家向消费者发送空包裹或其他与商品描述明显不符的物品，或者实施其他情节严重的欺诈行为，即欺诈发货。

二、商品发布规则

重复铺货

同一店铺发布的两种以上商品，ID或者当商品链接中的商品属于同一商品时，平台将判定为重复配送。重复配送需要在一定时间内进行整改。如果情况严重，商店将减少，商品将被要求下架。

三、流量获取规则

搜索排名流量。近30天或7天销量高、评分高、点击率高或转化率高的产品。谁综合能力强，谁排在前面，除了竞价排名。

场景流量。这是一个依靠算法分析消费者购买行为和消费者偏好的准确交付的交通端口。这个规则比较简单，只需要标注推广价格就可以得到推广位置。价格越高，推广位置越好。

影响排名的因素有销量，DSR评分、转化率和点击率。

四、其他规则

1．诱导买家

聊天中出现分流情况，诱导买家到第三方平台或部分聊天软件会受到处罚。也就是说，引导买家添加你的扣款、微信电话等，情节轻，会被警告，情节严重，需要支付10万元定金或关闭商店，这必须注意！

2．客服处罚

客户服务的回复率至少应在70%以上，平均回复时间不得超过10分钟。偶尔，如果有一天没事，先警告。如果持续时间太长，会受到二级限制。同样的客服投诉率不得超过行业标准的5倍，一般客服投诉很少。如果低，可以在晚上11点前找人聊天补上。这个记录是早上8点到晚上11点。

3．售后纠纷

售后纠纷、投诉问题、平台干预率必须降低，干预率高，影响自身流量。投诉订单必须在第一时间处理，否则会严重影响其商品数据。

4．刷单套券

在刷单的过程中，使用平台优惠券，100%抓住你。这是罚款的10倍，也是你套卷的10倍。例如，如果你拿到5元的优惠券，你将受到50元的惩罚。因此，你必须检查你的订单是否有问题。如果有套卷，一定要让刷单的人第一时间申请退款。如果你受到惩罚，那就没用了。

好了，以上就是我教你的拼多多操作规则的全部内容。希望对大家有所帮助。