这篇文章,就来跟大家讲讲美发店该怎么留住老客户,实现锁定客户长期消费。觉得有用的朋友,欢迎关注收藏。
以前有很多美发店都做过会员卡充值享受多种优惠的活动。但效通常果都不是很好,为什么呢?因为这些美发店只想死命赚一个客户的钱,想把一只羊的毛薅尽。顾客不是傻子,会员卡只能他自己使用,充值的成本只能自己承担,况且什么样的人才需要一个月去美发店里消费10次?你让他充钱,但是服务却要几个月才能享受完,谁会接受?
我们要做的就不一样,我们要做的就是跟他讲:“您今天的消费已达到了一定的金额(店里自己订),只要您在您的会员卡里,充值消费金额的三倍,您可以享受以下的优惠政策:您这次消费完全免单,并且以后您和您的亲戚朋友任何时候过来消费,消费的金额都可以在您的卡里自动扣除,而且还可以享受8折的优惠。此外,如果您没来,您的家人朋友来消费,直接报上您的姓名和电话,我们只需跟你了解一下,他们也可享受同等优惠,费用会在您的卡里自动扣除。
这么看来似乎没什么变化,但我们跟其他美发店做法最不一样的就是,我们帮他摊成本!我们把他充值所需的成本,分摊到跟他相关的人身上。以前一个人充卡,需要自己一个人充500,他的充值意愿就不会很高。但现在,他可以选择跟5个人合作,一人充100,这样充值意愿高很多。此外,这个活动还可以让持卡的消费者带来更多的消费者。就这样,我们巧妙的利用客户心理,让客户感觉占到其他的便宜,让他提前充值成为我们的会员,锁定在我们店里的消费。只要他在我们店里消费的次数越来越多,对我们的信任越来越高,我们的美发顾问就可以有充分的时间推广产品与服务,做到从一个老客户身上长期盈利,还让他觉得不吃亏。
引流其实往大方向讲,就是留住老客户,招来新客户。关于一家美发店如何引流这两篇文章已经讲完了,觉得有帮助的朋友烦请关注收藏。
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