很多新手商家风风火火开了店，运营一段时间后一直看不到积极效果，这都是没有提前规划好运营思路的后果。

本期博士店长给大家分享新手小白商家该具备哪些运营思路，希望能给大家理清思路，帮助大家少走弯路。

产品梳理

1、产品基本信息

包括货号、价格、sku、材质、风格、定价，了解完这些可以有助于你迅速了解店铺的构成。无论你是运营还是老板，你把这些统计出来做出表格，可以帮助各位运营在短时间之内了解店铺产品，提升效率和降低运作成本

2、产品规划

明确产品库存明细、产品生产周期以及最大负荷、公司对产品库存的最大预算。公司的推广预算、公司对店铺进展的时间预算以及各项决定所需要的流程和时间预算。了解公司各方面的预算，做到心里有底，才能做出合理的规划。

3、面向人群

主要研究产品的适龄人群以及产品的问题整理。

适龄人群这需要深挖，产品主要购买年龄阶段是多少岁？这些人为什么要买？是理性消费还是冲动型消费？他们的下单载体是什么？

产品消费群体的收入背景是什么？不同消费水平的人群喜欢什么样的产品？他们分别有哪些身份特征丶生活规律丶行为特征丶兴趣爱好？

市场分析

1、市场容量

市场容量主要参考市场规模、用户规模、市场前景。无论做多大，都没办法满足所有消费者。所以必须对市场进行分割，找出适合自己的最佳细分市场，并制定优于对手的方案。

2、品类占比

指的是品类在大类目下的市场份额，比如厨电类目下电饭煲、水壶、榨汁机等品类市场容量分别占比多少，参考一年的品类数据，然后要做2个月后可以热卖的品类。

3、价格区间

价格区间决定了用户群体及用户规模，价格区间过高，受众就会小，如果硬推，就需要付出市场教育的成本，这个成本是非常大的，并且成功概率极低。

4、品牌竞争力

这个于标品来讲尤为重要，一定要分析这各个品牌在市场的规模占比、口碑及价格区间（即用户群体）。

5、成交方向

即用户选择产品的属性，选择更多用户青睐的方向，同时也要做多维度的分析，更大范围地涵盖用户选择。

6、品类竞争程度

也就是市场容量与卖家数量比例，市场容量固定，卖家数量越小就越具有竞争优势。

店铺定位

1、我是谁（自己的优势丶劣势丶目标

2、卖什么（主推丶辅推丶搭配）

3、卖给谁（高端丶中端丶低端丶还有中高端和中低端）

店铺内功

1、标题优化

标题有文本权重。只要你的词距、顺序、长短、特殊符号这四点做好，基本都是满分。标题要大胆创新，用标题去吸引用户。因为文字权重得分是最低分值，几乎影响不是很大。

2、宣传语优化

编辑商品的时候可以写上一些优惠信息或者产品的特点，能够起到很好的宣传作用，如果有活动，还可以做提前预热的效果。

3、主图优化

主图后四张要包含产品卖点、促销信息和产品展示，这四张主图是买家进入详情后最先关注的，这四张主图影响大部分买家是否会看下去。第一张主图建议一定要用快车去测试点击率，或者根据主图每天的访客数去观察数据。

4、详情页优化

详情页设计过程，可以考虑以下三个问题后，对详情页进行装修，也可以联系博士店长进行设计：

①产品的卖点是什么；②为什么买我们的产品；③为什么现在买

5、关联模板

做店铺的时候一定要把握住每个流量，做好承接。关联的产品一定要选择好，不同类目的商品，关联的效果也是不同的。

6、店铺首页

店铺首页就好比我们的店面，一定要去做好整体的包装，在京东大促时候一定要做出大促的感觉。

7、客服回复语

客服这块一定要重视，跟客户沟通的时候学会使用表情，给人一种热情欢迎的感觉。态度是很重要的，没有人会愿意去一家冷冰冰的店铺买东西。

8、评价

新品阶段一定要做好评价和晒图，最好不要产生中差评，哪怕吃点小亏也要在前期做好评价。如果不可避免的话，也要给出合理中肯的解释，不要放任不管。

关于店铺运营思路暂时分享到这里，下期接着分享。