微信公众号群发失败!是什么原因?
每隔一段时间,就有新媒体编辑跟我吐槽,公众号内容忽然群发失败,是什么原因?
情况有很多种,最典型的就是文章标题或文章内容中,如果出现敏感词,会导致发布失败(审核失败)。
但是不会消耗发布次数,比如下面这样,群发后提示违反相关规定。
也别想着用敏感词工具检测,基本不靠谱,因为容易判断失误,把正常的内容判定为敏感内容。实际上出现了敏感内容后,需要运营者自己判断。
主要是涉及政治、情色、反动、辱骂、暴力、血腥、赌博等违法违规内容,比如不能在公开场合中谈论的内容。
通常是个别词语导致群发失败,需要在文章中找到这些敏感词,用近义词代替或者删除。
大家要注意,一般在群发后的10秒内,就会显示“审核失败”还是“群发中”。
所以每次点击“群发”按钮后,不要急着关闭公众号后台,要看到“近期发表”里显示“已群发”才行。
这里还要敲黑板!尤其是设置定时发布的小伙伴,要注意这个问题,不然你还以为群发成功了呢。
只要在手机微信的“公众平台安全助手”界面查看一下,显示“已群发...”就行。
如果还是审核失败,说明还没有找到敏感内容。
我们需要把刚才删除/修改过的内容恢复,继续在其他内容中寻找敏感内容删除/再次修改,直到发布成功。
再比如,有时候我们会选取一些老文章发布。
比如在1年前群发过的,当时内容没有任何问题。现在再次编辑群发,结果却显示“群发失败”。
这种情况可能是因为公众平台规则发生了变化,需要遵守现在的规则,依旧是按照上面的方法检查。
再比如我以前还遇到过,点击“群发”没有反应,试了很多遍也不行,后台不会收到任何通知。
花了很久研究,和粉丝们讨论,终于找到了问题。
当我们使用第三方工具,一键转载某篇文章到后台,如果文章里含有音频(注意不是音乐),就可能无法群发。
必须把音频删除,或者下载音频上传到素材库,就可以群发了。
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